メンタルヘルスミニ知識

ここでは、私たちがどうして働く人のメンタルヘルスの問題を考えなければならないか、その背景を考えるとともに、どのような対策をとることができるかなど、メンタルヘルスに関するさまざまなテーマを取り上げて、皆さんと一緒に考えたいと思います。

職場のメンタルヘルス対策について

お客さまの声

株式会社つうけん

株式会社つうけん 様http://www.tsuken.co.jp/
【事業内容】電気通信設備・電気設備・無線システム・その他設備工事全般の設計、施工、保守およびサービス
      情報通信、情報処理関連工事の設計、施工および保守
【社員数】883名
【契約プラン】ストレスチェックプラン、電話サポートプラン

■当センターのメンタルヘルスサービスをご契約いただき、ありがとうございます。ストレスチェック実施初年度に当センターを選んでいただいた理由をお聞かせ願えますか。
 北海道での地場企業にお願いしたいと考えていたところ、札幌CBT&EAPセンターの事を知りました。 全道に散らばる拠点の社員に対し、同一サービスの提供を考えていたとことと、高ストレス者等に対する専門医による対応が可能なことが決めてとなりました。全社員に対応可能なシステムを構築出来ました。

■2年目以降も当センターで契約を継続しようと思われた理由で、一番大きかったことは何ですか。また、当センターでストレスチェックをしていただき、良かった点と、あったらよかったと思うサービスを教えていただけますか。
 高ストレス者に対し、Webによるタイムリーな医師所見が示されたことにより、スムーズな運用実施ができました。また、地方拠点への対応医師の充実が図られ満足しています。

■道内だけではなく、道外にも事業所があり社員の皆さんの健康管理をする上で大変なこともあると思いますが、企業として社員の皆様が安心して仕事に取り組めるようにどのような対策を講じられていますか。
 会社として統一した相談窓口(メンタル、ハラスメント)を開設し、均一な社員サービスの提供に努めています。
また、厚生担当者等による職場の環境確認を行うようにし、円滑な情報共有を行える環境を整えているところです。

社会福祉法人北海道療育園

社会福祉法人北海道療育園 様http://www.hokuryo.or.jp/
【事業内容】重症心身障害児(者)施設
【職員数】778名(平成29年11月1日現在)
【契約プラン】トータルサポートプラン

■トータルサポートプランでご契約いただき、ありがとうございます。ストレスチェック実施初年度に当センターを選んでいただいた理由をお聞かせ願えますか。
 当法人理事、元北海道医療大学学長 松田一郎先生のご紹介でご依頼いたしました。

■当センターでストレスチェックをしていただき、良かった点と、あったら良かったと思うサービスを教えていただけますか。
 ストレスチェックを始め電話相談、カウンセリング、各種研修をトータル的にサポートしていただけるため。

■2年目以降も札幌CBT&EAPセンターで契約を継続しようと思われた理由で、一番大きかったことは何でしょうか。
 札幌CBT&EAPセンターさんの研修内容の充実とスタッフの対応です。

■職員の皆様は笑顔と接遇が素晴らしいのですが、法人として目指すべき職員像を職員の皆さんに浸透させるために取り組んでいることはございますか。
 採用時において、男性・女性ともに育児休業取得を促進する取り組みを行っており、男性職員の育児休業取得実績があります。また、事業所内保育所を設置しており安心して働くことができます。監督者研修でも年次有給休暇取得について取り上げ、各部署で取得の啓発を行い年次有給休暇の取得を促進しております。
 北海道療育園で最も大切にしていることは、施設利用者様の幸せです。施設利用者様を幸せにするためには、そこで働く職員が幸せでなければならないという強い信念のもと、北海道療育園では昭和50年代から働きやすい職場づくりに取り組んできました。

社会福祉法人楡の会

社会福祉法人楡の会 様http://nire.or.jp
【事業内容】児童福祉・障がい者福祉事業・こどもクリニック等
【職員数】192名
【契約プラン】トータルサポートプラン

■ストレスチェック実施初年度に当センターを選んでいただいた理由をお聞かせください。
 ストレスチェックは専門性も高く、業務遂行に当たり委託する必要があると考えました。様々な検討を行いましたが主に規程作成等のアドバイス、各種研修の充実、そしてコストのバランスから札幌CBT&EAPセンターが最適であると考えました。

■当センターでストレスチェックをしていただき、良かった点と、あったら良かったと思うサービスを教えていただけますか。
 ストレスチェック実施初年度ということで手探りでのスタートだったため、担当者としては不安なことだらけでした。そんな中、貴センターの皆様には規程作成の助言を何度もいただいたり、スケジュールに沿って細かな打ち合わせの連絡をいただいたり、本当に手厚くサポートいただき初年度を無事終えることができた点は大変感謝しております。
 担当者としては、個人情報保護の観点からまた内容的に大変デリケートな部分であることなどの点から、高ストレスと判定された職員に対して行う医師面談の勧奨が非常に困難なことでした。その部分を解消するサービスがあると担当者としても職員の方々にとっても大変有効なサービスの一つであると思いました。

■2年目以降も札幌CBT&EAPセンターで契約を継続しようと思われた理由で、一番大きかったことは何でしょうか。
 初年度はweb方式を使用することに不安もありましたが、比較的混乱もなく職員が実施できたことと、高ストレス者の申出窓口というサービスを提案いただいた点が2年目も継続する決め手となりました。

■職員の皆様にいつもさわやかな笑顔とご挨拶で迎えていただくのですが、元気で活き活きと働けるように法人として取り組んでいることはございますか。
 楡の会では、法人及び各課で行動指針を作成し、その理念に基づいて業務を行っております。ご利用される方々とご家族をはじめ、楡の会に来ていただいた方々が、楡の会に通ってよかったと満足いただけるサービスを追求すること、更に働く職員同士が尊重し合うことを心がけながら業務に取り組んでおります。

北央信用組合

北央信用組合 様http://www.hokuoh.shinkumi.jp
【事業内容】融資業務、預金業務、為替業務、その他の代理業務
【職員数】288名
【契約プラン】トータルサポートプラン

■ストレスチェック実施初年度に当センターを選んでいただいた理由をお聞かせください。
 ストレスチェックの実施にあたり、産業医の先生に相談したところ、心療内科専門で実績のある五稜会病院さんを勧められ、担当部署として予想しにくい部分も含め、トータルサポートプランで対応することでトップや職員が抱く不安感も払拭できるものと判断して選定させていただきました。

■当センターでストレスチェックをしていただき、良かった点と、あったら良かったと思うサービスを教えていただけますか。
 問い合わせにも迅速に対応していただきました。アドバイスもいただき助かっております。

■2年目以降も当センターで契約を継続しようと思われた理由で、一番大きかったことは何でしょうか。
 担当部署としてもこれまでのサポート状況も含め、担当者の方とのコミュニケーションもとり易く、2年目以降も継続することで職員の方にも安心感を持っていただける事が大きいと考えております。

■社員の皆様は笑顔が素敵な方が多いのですが、元気で活き活きと働けるように会社として取り組んでいることはございますか。
 全員が営業職としての意識を持って業務に接しており、企業としての取り組みも大事ですが、職員一人ひとりの持っている人間性も大きいと思っております。

株式会社双葉工業社

株式会社双葉工業社 様http://www.k-futaba.co.jp
【事業内容】溶融亜鉛めっき加工・各種鉄塔、鉄柱、鉄構製造その他大規模製品の設計・加工・組立て
【社員数】140名
【契約プラン】トータルサポートプラン

■ストレスチェック実施初年度に当センターを選んでいただいた理由をお聞かせください。
 ストレスチェックを実施するにあたり、色々な業者のパンフレット等を比較検討した結果、弊社の希望に合っていたので決めました。

■当センターでストレスチェックをしていただき、良かった点と、あったら良かったと思うサービスを教えていただけますか。
 良かった点は、研修会を開いて専門分野のお話を聞くことができたことです。色々と細かく教えていただきました。
 あったら良かったと思うサービスは・・・まだ正直わかりません(笑)。ただ、弊社では聴覚障害のある社員がいますので、研修会の時に手話サービスがあると良いなと思いました。

■2年目以降も当センターで契約を継続しようと思われた理由で、一番大きかったことは何でしょうか。
 何もわからないところに、丁寧に教えていただいたことですね。あと、高ストレス者が医師面談を希望したときに会社から五稜会病院が近いということも、ポイントが大きかったです。これからも、いろいろとメンタルヘルスについて教えていただきたいです。

■双葉工業社様の社員の皆様は笑顔が素敵な方が多いのですが、元気で活き活きと働けるように会社として取り組んでいることはございますか。
 会長や社長が社員を家族のように思っていることでしょうか。ボーリング大会などの懇親会を行い、社内全体でコミュニケーションを図れるようにしています。また、安全衛生週間の時には社内で標語を募集して表彰をしたり、社員旅行に行くなど、社員のモチベーション維持にも取り組んでいます。

北清企業株式会社

北清企業株式会社 様http://www.hokuseikigyou.jp
【事業内容】一般・産業廃棄物収集運搬・処分業
【社員数】140名
【契約プラン】ストレスチェックプラン

■当センターをお選びいただいた理由をお教えください。
 五稜会病院様とは永年お取引をさせていただいていますが、常に環境面をはじめとする様々な分野で先進的な取組みを行っており、更にメンタル分野では札幌市内はもとより北海道内で確かな定評と支持を得ています。そこが運営する「札幌CBT&EAPセンター」様の万全の態勢で確立されたメンタルサポートシステムに共感するとともに、弊社の従業員を守る立場でも十分に機能していただけるものと確信し、ストレスチェックを依頼しました。

■当センターでストレスチェックを実施し良かった点をお教えください。
 「札幌CBT&EAPセンター」様のストレスチェックは非常に合理的であり、弊社の「実施事務従事者」の負担を最大限軽減したものでした。ストレスチェック実施後の報告書も非常に判りやすく経営上有益な資料となりました。

■継続してご契約いただけるポイントををお教えください。
 今後もストレスチェックを「札幌CBT&EAPセンター」様にお願いしていきますが、会社と従業員のニーズにマッチしたものであり、弊社への提案についても大変納得のいくものでした。また、メンタル不全となった従業員がいたとしても五稜会病院様との連携が可能であることから企業の立場としても安定感を得ることができます。今後も弊社のサポートをお願いいたします。

医療法人豊和会

医療法人豊和会 様http://houwa.or.jp
【事業内容】病院2施設
【職員数】新札幌豊和会病院 201名 豊和会札幌病院 82名
【契約プラン】ストレスチェックプラン

<新札幌豊和会病院様>
■当センターのサービスをご利用いただいた感想をお教えください。
 導入から医師面談までワンストップでサポート頂き、実施後のアフターフォローまであり実施部門の負担がかなり軽減されました。
 集団分析結果を臨床心理士の方にわかりやすくご説明頂き、具体的なメンタルヘルス対策方法の立案がしやすくなりました。

<豊和会札幌病院様>
■当センターのサービスをご利用いただいた感想をお教えください。
 ストレスチェック導入に伴いリスト作成からストレスチェック実施、結果配布、面談までと順調に進めることができました。
 集団分析に関する解析内容により職場環境の改善・職場満足度の向上につながると思われます。

医療法人社団 北腎会

医療法人社団 北腎会 様http://www.hokujinkai.org
【事業内容】泌尿器科病院/泌尿器科クリニック/放射線治療クリニック
【職員数】113名(法人全体)
【契約プラン】トータルサポートプラン

■当センターのサービスをご利用いただいた感想をお教えください。
■職員が安心して働ける環境作りになりました。
■法人が職員を人材ではなく、人財としているというメッセージなりました。
■何かあった時に法人として対応すればよいか相談でき、管理職もコアの業務に専念できいつでも相談できます。

社会医療法人 禎心会

社会医療法人 禎心会 様http://www.teishinkai.jp
【事業内容】病院2施設/クリニック3施設/老人保健施設2施設/在宅事業所18事業所
【職員数】956名(札幌市・稚内市)
【契約プラン】電話サポートプラン

■当センターのサービスをご利用いただいた感想をお教えください。
■職員が安心して相談できる窓口を設置することで、職員満足度の向上につながりました。
■臨床心理士のアドバイスのもと、メンタルヘルス対策の強化・推進につながりました。

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